سياسة الاستبدال و الاسترجاع



 سياسة الاستبدال:

تخضع عملية البيع في وعمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة .


يجوز للمتجر، أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات و على سبيل المثال ان كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية احتيالية , سوف يقوم الموقع بإعادة ماقمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها .

  • يمكن إستبدال سائر البضائع لم تتجاوز فاتورة الشراء (3) أيام وفي حال توفر البضائع بحالة جيدة ولم يتم إستخدمها , مرفقة بالفاتورة الاصلية.
  • يمكن إستبدال المنتج المأخوذ في فترة العروض و ذلك خلال (3) أيام فقط من تاريخ إصدار الفاتورة , مرفقة بالفاتورة الاصلية
  • يجب تقديم أصل فاتورة للاءستفادة من خدمات الارجاع أو الأ ستبدال أو الصيانة
  • يحق لنا نرفض ترجيع المنتج أو إستبداله أن لم يكن بحالة تسمح لنا باعادة بيعة مجددا.
  • لا يمكن استرجاع و الاستبدال الحلق أو الزمام و هذه ليست شاملة ولا تؤثر علي حقوق القانونية
  • يمكن إسترجاع جميع القطع في حال وجود عيب مصنعي أو لم تتطابق المواصفات بالفاتورة مرفقة بالفاتورة الاصلية
  • الاستبدال يكون بنفس قيمة البضاعة المرجعة أو أكثر منها.

اي منتج يتم شراءه بنظام التقسيط غير قابل للاسترجاع ولا الاستبدال

عميلنا العزيز


• في حال كانت طريقة الدفع مدى او عن طريق ابل باي مدى يتم خصم رسوم البنكية للعملية من المبلغ المسترجع وذلك بإحتساب 2% من قيمة الطلب. اما اذا كانت طريقة الدفع فيزة او ماستر كارد او ابل باي فيزة او ماستر كارد سيتم خصم 2.5% من قيمة الطلب. وإذا كان الشراء عن طريق الوسيط المالي (تابي او تمارا) سيتم خصم 7 % كرسوم إدارية من قيمة الطلب.

• في حال توافرت أحكام سياسة الالغاء ، الاسترجاع والاستبدال المذكورة اعلاه يحق للمستهلك فسخ العقد ورد المنتج الى متجر مؤسسة حلق و خاتم للذهب عبر تسليم المنتج الى احد فروع سمسا مع بوليصة الشحن في حال كان الشحن هي طريقة توصيل الطلب او تسليمها للفرع او تسليمها لاحد مندوبينا في حال كان الطلب توصيل سريع، علما انه سيتم خصم رسوم الشحن 60 ريال من المبلغ المسترجع. من سياسة الاسترجاع والاستبدال ويتم ايداع المبلغ المسترجع في حساب المستهلك حسب طريقة الدفع خلال 14 يوم من استلام الطلب المسترجع.

. يجب ارسال المنتج من قبل العميل خلال مدة اقصاها يومين من ارسال بوليصة الشحن وذلك تفاديا لإلغاء عملية الاسترجاع او الاستبدال

يتم احتساب 60 ريال رسوم استرجاع و استبدال 70ريال اي منتج ، وعند استرجاع او استبدال. 



ادرة حلق و خاتم للذهب و المجوهرات.





















التعليقات

تعليق واحد

حصه السبيعي

حصه السبيعي

اريد الاسترجاع

منذ سنتين